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ChatKit + AgentKit : comment ça marche
Imagine un assistant sur votre site qui comprend, répond, et peut agir. ChatKit, c’est la bulle de chat que vos visiteurs voient. AgentKit, c’est le moteur dans les coulisses qui décide quoi faire. Ensemble, ils transforment une simple conversation en actions utiles.
Le front (ce que voit l’utilisateur)
- Une bulle de chat intégrée en quelques copier‑coller.
- Le visiteur pose une question. La réponse s’affiche comme dans WhatsApp, mais en plus intelligent.
- Le chat peut aussi afficher des éléments visuels utiles: un formulaire prérempli, un bouton pour réserver un créneau Calendly, une fiche produit, un mini‑tableau récap…
- Le plus: l’assistant peut faire des gestes dans votre site. Par exemple, ouvrir une page, remplir un champ, lancer une recherche interne, ou proposer directement “Prendre rendez‑vous”.
En clair: le front, c’est l’expérience. Rapide, propre, rassurante. Vous gardez votre identité visuelle et vous choisissez ce que l’assistant a le droit de faire.
Le back (ce qui fait tourner la magie)
- AgentKit reçoit la demande et réfléchit aux étapes.
- Il sait se connecter à vos outils: base de connaissances, CRM, calendrier, fichiers, recherche, etc.
- Il peut appeler des “outils” côté front pour agir dans l’interface: naviguer, ouvrir un modal, préremplir un formulaire.
- Vous décidez ce qui est permis. Les actions sensibles peuvent demander une confirmation.
En clair: le back, c’est le cerveau et l’organisation. Il choisit la meilleure manière d’aider, puis renvoie le résultat au chat.
On vous explique en détail comment le mettre en place car il faut faire une petite manip sur xano.
- Pas besoin d’une usine à gaz: juste un petit serveur qui émet un jeton d’authentification sécurisé pour le chat.
- On a déjà tout préparé dans Xano: des endpoints prêts à l’emploi.